Im Mittelpunkt steht dabei zunächst, dass die Jugendlichen wieder Vertrauen zu einem Erwachsenen aufbauen. Erst dann können wir effektiv helfen. Gut vernetzt mit Kooperationspartnern wie dem Jugendamt bietet upstairs umfassende Unterstützung an: durch Gespräche vor Ort, eine kostenfreie 24-Stunden-Hotline, Beratung und Begleitung sowie die Bereitstellung von Nahrung, Kleidung und Schlafplätzen. Aufgrund der schwierigen Wohnraumsituation gibt es auch ein Zelt-Set für die Jugendlichen.
Von Anfang an wird upstairs vollständig durch Spenden finanziert. Diese Unabhängigkeit ermöglicht es den Mitarbeitenden, schnell, unbürokratisch und direkt zu handeln. Der Erfolg der Arbeit ist oft nicht sofort sichtbar und erfordert viel Zeit für Begleitung und Beratung – aber jeder Schritt gibt jungen Menschen die Chance, ihren Lebensweg wieder in eine positive Richtung zu lenken.
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